До вылета: что сообщить компании
Для подготовки выдачи нужны номер рейса, плановое время прилёта, контакт в мессенджере и количество пассажиров с багажом. Если рейс переносится, фактическое время можно проверить по номеру, но значительное изменение лучше продублировать менеджеру.
Заранее выберите класс автомобиля с учётом чемоданов. Семь мест в салоне не означают, что при полной посадке останется большой багажник. Для семьи с коляской или спортивным оборудованием запросите подтверждение вместимости конкретной модели.
Получение после прилёта
Подача и возврат в аэропорту бесплатны в стандартные часы 08:30–19:30. Для встречи вне этого времени требуется предварительное согласование; доплата начинается от 500 THB. Финальная сумма должна быть указана в подтверждении бронирования.
При встрече проверьте договор, акт, уровень топлива и состояние автомобиля. Не торопитесь уезжать с багажом до завершения фотофиксации — аэропорт не меняет обычные правила приёма машины.
Возврат перед обратным рейсом
Закладывайте время на заправку, дорогу, осмотр и передачу ключей. Утренний и вечерний трафик на подъездах к аэропорту может меняться, поэтому ориентируйтесь не только на навигатор в момент выезда.
Место встречи и контакт сотрудника лучше подтвердить за день. При изменении терминала или времени вылета сообщите об этом до приезда, особенно если возврат происходит вне стандартных часов.