Ответственность сторон при аренде автомобиля
Настоящие положения определяют основные права, обязанности и ответственность Autopilot Rent-a-Car Co. Ltd., работающей под брендом Thailand Rent-a-Car, и лица, арендующего автомобиль на территории Королевства Таиланд.
Конкретные условия аренды, размер депозита, страховое покрытие, франшиза, разрешённая территория использования и дополнительные услуги указываются в договоре аренды и подтверждении бронирования.
Ответственность компании
Thailand Rent-a-Car обязуется:
предоставить автомобиль в технически исправном состоянии;
передать автомобиль в согласованные дату, время и место;
предоставить документы и оборудование, необходимые для эксплуатации автомобиля;
сообщить арендатору известные условия использования, ограничения и правила возврата автомобиля;
зафиксировать существующие повреждения в акте передачи, фотографиях или электронной системе;
сообщить размер депозита, франшизы и основные условия страхования;
предоставить контактные данные для связи при ДТП, поломке или другой экстренной ситуации;
принять разумные меры для организации помощи при технической неисправности или страховом случае;
вернуть депозит после осмотра автомобиля за вычетом документально подтверждённых сумм, предусмотренных договором;
обрабатывать персональные данные арендатора в соответствии с политикой конфиденциальности и применимым законодательством.
Компания несёт ответственность за недостатки автомобиля, существовавшие до его передачи арендатору, если такие недостатки не были сообщены арендатору и препятствуют безопасной эксплуатации автомобиля.
Компания не отвечает за нарушения правил дорожного движения, действия арендатора, допущенных водителей, пассажиров или третьих лиц, если ответственность компании не установлена договором или законодательством Таиланда.
Ответственность арендатора
Арендатор обязан:
предоставить действительные и достоверные документы;
убедиться, что он и все допущенные водители имеют законное право управления автомобилем;
проверить автомобиль при получении и сообщить о незарегистрированных повреждениях до начала поездки;
использовать автомобиль бережно и только по назначению;
соблюдать правила дорожного движения и законодательство Королевства Таиланд;
не передавать управление лицам, не указанным в договоре;
соблюдать территориальные ограничения, установленные договором;
выполнять требования по топливу, пробегу, парковке и эксплуатации автомобиля;
обеспечивать сохранность автомобиля, ключей, документов и дополнительного оборудования;
своевременно оплачивать аренду, дополнительные услуги, штрафы и другие предусмотренные договором суммы;
незамедлительно сообщать компании о ДТП, повреждении, поломке, штрафе, задержании автомобиля или претензии третьего лица;
выполнять указания полиции, менеджера Thailand Rent-a-Car и уполномоченного представителя страховой компании;
вернуть автомобиль в согласованные дату, время, место и состояние.
Арендатор несёт ответственность за действия всех допущенных им водителей, пассажиров и иных лиц, которым он предоставил доступ к автомобилю.
Осмотр автомобиля при получении
До начала аренды арендатор должен проверить:
кузов и лакокрасочное покрытие;
стёкла, фары и зеркала;
шины и колёсные диски;
салон;
уровень топлива;
дополнительное оборудование;
видимые предупреждающие сигналы на приборной панели.
Все обнаруженные повреждения должны быть отражены в акте передачи, фотографиях или электронной системе компании.
Если арендатор обнаружил повреждение после начала аренды, он должен немедленно сообщить об этом менеджеру.
Ответственность за повреждение автомобиля
Ответственность арендатора определяется:
договором аренды;
выбранным тарифом;
размером франшизы;
условиями страхового полиса;
обстоятельствами происшествия;
выполнением арендатором обязательного порядка уведомления и оформления.
При страховом случае ответственность арендатора обычно ограничивается франшизой и исключениями, указанными в договоре и страховом полисе.
Наличие страхования не освобождает арендатора от обязанности соблюдать договор, правила дорожного движения и порядок оформления происшествия.
Нормальный износ, возникающий при правильной эксплуатации автомобиля, не считается повреждением и не оплачивается арендатором.
Случаи, которые могут не покрываться страховкой
Страховое покрытие может быть ограничено или не применяться, если:
автомобилем управляло лицо, не указанное в договоре;
у водителя отсутствовали действительные документы или право управления;
водитель находился в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
водитель отказался выполнить законное требование полиции о медицинском освидетельствовании;
арендатор покинул место ДТП без разрешения полиции, компании или страхового представителя;
арендатор несвоевременно сообщил о происшествии;
арендатор не предоставил необходимые документы и доказательства;
автомобиль использовался в запрещённых целях;
автомобиль использовался вне разрешённой территории;
повреждение было причинено умышленно или вследствие грубой неосторожности;
арендатор самостоятельно признал вину, выплатил компенсацию или заключил соглашение с третьим лицом без согласования;
автомобиль ремонтировался или эвакуировался без разрешения компании;
в автомобиль было залито неподходящее топливо;
были утеряны или повреждены ключи, документы, регистрационные знаки или оборудование;
ущерб относится к исключениям, прямо указанным в договоре или страховом полисе.
В таких случаях арендатор может нести ответственность за ущерб в пределах, установленных договором, страховым полисом и законодательством Таиланда.
Действия при ДТП
При ДТП арендатор обязан:
Остановиться и обеспечить безопасность участников.
При наличии пострадавших вызвать медицинскую помощь по номеру 1669.
При необходимости вызвать полицию по номеру 191.
Незамедлительно позвонить менеджеру Thailand Rent-a-Car.
Сделать фотографии и видео места происшествия.
Не признавать вину и не передавать деньги без согласования.
Дождаться указаний компании и страхового представителя.
Получить и передать компании необходимые документы.
Подробный порядок действий размещён на странице «Инструкция действий клиента при ДТП».
Телефон Thailand Rent-a-Car: +66 94-978-3102
Email: rent@thailandrentacar.com
Ответственность за штрафы и нарушения ПДД
Арендатор отвечает за нарушения правил дорожного движения, совершённые им или другими водителями в течение срока аренды.
Арендатор обязан оплатить:
штрафы, выписанные непосредственно водителю;
штрафы, зафиксированные дорожными камерами;
расходы на парковку;
плату за проезд по платным дорогам;
расходы, связанные с эвакуацией или задержанием автомобиля по вине водителя;
административный сбор компании, если он предусмотрен договором.
Штраф может поступить после возврата автомобиля. Завершение аренды не освобождает арендатора от обязанности оплатить нарушение, совершённое в период действия договора.
Подробный порядок размещён на странице «Инструкция при получении штрафа за нарушение ПДД».
Потеря ключей, документов и оборудования
Арендатор несёт ответственность за сохранность:
ключей и брелоков;
регистрационных и страховых документов;
государственных регистрационных знаков;
детских кресел;
Wi-Fi-роутеров;
видеорегистраторов;
другого переданного оборудования.
При утере или повреждении арендатор обязан немедленно сообщить компании.
Арендатор компенсирует документально подтверждённые расходы на восстановление, замену, доставку, программирование ключей и связанные с этим работы в соответствии с договором.
Ответственность за топливо и технические повреждения
Арендатор обязан использовать вид топлива, указанный компанией.
Расходы на устранение повреждений, возникших из-за использования неправильного топлива, игнорирования предупреждающих сигналов, продолжения движения при явной неисправности или самостоятельного ремонта, могут быть возложены на арендатора.
При появлении постороннего шума, перегрева, предупреждающего сигнала или другой неисправности необходимо безопасно остановиться и связаться с менеджером.
Возврат автомобиля
Арендатор обязан вернуть автомобиль:
в установленную дату и время;
в согласованное место;
с согласованным уровнем топлива;
со всеми ключами, документами и оборудованием;
в состоянии, позволяющем провести осмотр.
Если арендатор не может вернуть автомобиль вовремя, он обязан заранее получить согласие компании на продление.
Самостоятельное продление аренды не допускается. Задержка возврата может повлечь дополнительную арендную плату и другие расходы, установленные договором.
Депозит и удержания
Депозит служит обеспечением исполнения обязательств арендатора.
После возврата компания проводит осмотр автомобиля. Из депозита могут быть удержаны только суммы, предусмотренные договором, включая:
неоплаченную аренду;
повреждения в пределах ответственности арендатора;
недостающее топливо;
потерянные ключи, документы или оборудование;
штрафы и связанные с ними расходы;
согласованные дополнительные услуги;
расходы на устранение чрезмерного загрязнения;
иные документально подтверждённые обязательства арендатора.
Если размер расходов превышает депозит, арендатор обязан оплатить разницу.
Компания предоставляет арендатору информацию об основании удержания. Неиспользованный остаток депозита возвращается в порядке и сроки, установленные договором.
Личные вещи
Арендатор самостоятельно отвечает за личные вещи, оставленные в автомобиле.
Компания не гарантирует сохранность забытых вещей, но при их обнаружении принимает разумные меры для уведомления владельца и организации возврата.
Расходы на доставку забытых вещей оплачивает арендатор.
Ответственность за действия третьих лиц
Арендатор обязан незамедлительно сообщать о:
повреждении автомобиля третьими лицами;
вандализме;
краже автомобиля или его частей;
претензиях других участников движения;
действиях полиции или других государственных органов.
Арендатор не должен самостоятельно заключать соглашения, признавать требования или выплачивать компенсацию без согласования с компанией и страховщиком.
Ограничение ответственности компании
В пределах, допускаемых законодательством Таиланда, компания не отвечает за:
отмену или изменение личных планов арендатора;
пропущенные рейсы, бронирования и мероприятия;
убытки, вызванные нарушением арендатором договора;
действия полиции, страховой компании или третьих лиц;
потерю личных вещей;
последствия форс-мажорных обстоятельств;
невозможность использования автомобиля вследствие ДТП или повреждения, возникшего по вине арендатора или третьего лица.
Данное ограничение не применяется, если ущерб возник вследствие установленной вины компании или если ответственность не может быть ограничена законодательством Таиланда.
Обстоятельства непреодолимой силы
Стороны не несут ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами, находящимися вне их разумного контроля, включая стихийные бедствия, наводнения, пожары, чрезвычайные ситуации, решения государственных органов и другие форс-мажорные обстоятельства.
Сторона, столкнувшаяся с такими обстоятельствами, должна по возможности незамедлительно уведомить другую сторону.
Урегулирование разногласий
При возникновении спорной ситуации стороны стремятся урегулировать её путём переговоров и обмена документами.
Арендатор может направить обращение:
Телефон: +66 94-978-3102
Email: rent@thailandrentacar.com
Если урегулировать спор не удалось, он рассматривается в соответствии с законодательством Королевства Таиланд и условиями договора аренды.